Mesleğin Genel Tanımı
Havacılık sektörünün en önemli birimlerinden biri de yer hizmetleridir. Güvenli, rahat ve standartlara uygun bir seyahatin başlangıç noktası yer hizmetleridir. Havayolu şirketlerinin sayılarındaki artış ve rekabet ortamının artmasına paralel olarak bilet fiyatlarının düşmesi, havayolu seyahatlerinin daha cazip duruma gelmesini, daha fazla yolcunun havayolu ulaşımını tercih etmesini sağlamıştır. Bu durum, ingilizce bilen ve aktif olarak kullanabilen, meslek eğitimi almış ve uluslararası standartlarda çalışan yer hizmetleri personel ihtiyacını bir kat daha arttırmıştır. Yer hostesleri, yolcunun havaalanına girişinden uçağa yönlendirilişine kadar geçen süre içinde; yolcunun bilet, rezervasyon, bagaj, güvenlik işlemlerinden sorumludur.
Ders Saat Çizelgesi
Ders saatleri kursiyerlerin tercihi doğrultusunda, hafta sonu veya hafta içi aşağıdaki ders saat çizelgesine göre planlanmaktadır. Her ders 45 dakikadan oluşur ve blok ders yapılır. Grupların ders giriş - çıkış saatleri aşağıda belirtilmiştir.
DERS SAATLERİ
HAFTA İÇİ
HAFTA SONU
SABAH
09:30 - 12:00
09:30 - 12:45
ÖĞLE 1
13:30 - 16:00
ÖĞLE
14:00-17:15
ÖĞLE 2
16:00 - 18:30
AKŞAM
18:30 - 21:45
19:00 - 21:30
Deulcom Yer Hostesliği Kimler İçin?
En az Lise mezunu olan.
ingilizce'yi en az orta düzeyde (Intermediate) derecede bilen
Yasalar gereği hüküm giymemiş olan
Daha önce çalıştığı işletmelerden disiplinsizlik, sicil yetersizliği ve sağlık nedeniyle ayrılmamış olan
Sınıf dışı eğitim-öğretim süreçleri, kursiyerlerimizin farklı dil becerilerini farklı kaynak ve eğitmenler yardımıyla geliştirebilecekleri; Conversation Club (Konuşma Kulübü), Game Club (Oyun Kulübü), Cinema Club (Sinema Kulübü) ve Video Club (Video Kulübü) sistemlerini kapsamaktadır. Aktiviteler ders saatlerinin dışındadır.
VIDEO / CINEMA CLUB
Deulcom InternationaL'ın, kursiyerlerine sunduğu bir ayrıcalıktır. Uluslararası yayınlardan olan derse paralel video kitaplarının işlenmesinin yanı sıra, Video Cd'lerinin yine eğitmenler yardımıyla izlenmesi, filmlerden sonra yapılan çalışmalar veya tartışma uygulamaları ve filmle ilgili birtakım ev ödevlerinin verilmesini kapsamaktadır. Böylelikle kursiyerler, hem ingilizce Video CD'Leri izleme imkanı bulurken hem de zevkli birkaç saat geçirmiş olurlar.
DEULCOM KÜTÜPHANESİ
Kursiyerlerimiz İngilizce bilgilerini daha da ileri bir düzeye çıkarmak için güzel bir ortam bulabilmektedirler. Deulcom Kütüphanesinde bulunan kaynaklar çeşitlilik göstermektedir. Bu çeşitlilik kursiyerlerin dil seviyelerine göre tasnif edilmiş hikayeler, roman türü ingilizce kitaplar ile Time, Newsweek dergileri, Turkish Daily News, Harold Tribune gibi günceli yansıtan yazılı basın örneklerini de kapsamaktadır. Rahat bir atmosfere sahip olan kütüphanemizde kursiyerlerimiz hem dinlenebilmekte hem de bilgi seviyelerini artırmaktadır.
CONVERSATION CLUB
CONVERSATION CLUB'ta kursiyerler diL düzeylerini kapsayan konulardan oluşan bir program çerçevesinde, konuşma becerilerini geliştiren ve birebir iletişimi gerektiren aktivitelere katılmaktadırlar. Conversation Club,DeuLcom'da başlangıç düzeyi hariç, diğer dil düzeylerini kapsayan bir niteliktedir. Bu bağlamda kursiyerin düşük dil düzeylerinden itibaren İngilizce konuşmayı benimsemesi ve sürdürmesi amaçlanmaktadır.
GAME CLUB
GAME CLUB'taki öğrenme süreçlerinde ise, kursiyerin İngilizcesi iletişimsel oyunlar yardımıyla daha çok kelime bilgisinin geliştirilmesine yönelik gerçekleştirilmektedir. Bir bakıma kursiyerler bilgiyi, eğlenerek edinmektedir.
GRAMMAR CLUB
GRAMMAR CLUB'taki süreçte, haftanın belli günlerinde belli seviyelere uygun gramer çalışmalarıyla, kursiyerler İngilizce dil bilgisindeki açıklarını ve eksikliklerini kapatmaktadırlar.
ETÜD
ETÜD aktivitesinde kursiyerler, ders içinde anlayamadıkları konuları, eğitmenleriyle tekrar etme fırsatını bulurken aynı zamanda, verilen ev ödevlerine de eğitmenleriyle çalışabilirler.
PORTFOLYO PROJE SUNUMLARI
Kursiyerlerin dil öğrenim sürecini Deulcom'da eğitim aldığı süre boyunca takip etmek ve değerlendirmek amacıyla uygulanmaktadır. Proje sistemindeki asıl amaç kursiyerin hedef dili sınıf ortamı dışında da kullanabilmesini sağlayacak bir ortam yaratmaktır. Bu uygulamanın sonucunda, kursiyerin gelişiminin en yüksek seviyeye çıkarılması hedeflenmektedir. Bu sistem, her kurda ana beceriyi (Konuşma, Dinleme, Yazma, Okuma) geliştirmek ve ölçmek amacıyla hazırlanmış olan projelerden oluşmaktadır. Kursiyer, kendisine verilen projeyi, belirlenen süre içerisinde tamamlar ve eğitmenine teslim eder.
İNTERNET KÖŞELERİ
İNTERNET KÖŞELERİ ile kursiyerler kantinlerde oluşturulan internet köşelerinde, eğitimlerini almış oldukları derslerle ilgili web sitelerini araştırma ve projelerini rahat hazırlama imkanı bulmaktadırlar.
AKTİVİTE DUYURULARI
Kursiyerler; aktiviteleri, sınıf panolarına asılan "Activity Schedule" tablolarından takip edebilirler.
Bilgisayar Destekli Dil Öğreniminin en temel amacı, kursiyerlerimize dil becerilerini geliştirmelerinde yardımcı olacak çeşitli materyalleri ve bu materyalleri kullanabilecekleri ortamı sunarak, sınıf içinde yapılan öğrenme faaliyetlerinin tamamlanması ve pekiştirilmesini sağlamaktır. Bilgisayar Destekli Dil Öğrenimi, kursiyerlerin İngilizce dil becerilerini geliştirebilmeleri için kurulmuş ve bu amaçla onlara çeşitli interaktif öğrenme materyalleri sunan bir uygulamadır. Kursiyerler bu uygulamalardan öğretmenlerinin gözetmenliğinde grup çalışması yaparak, ya da kendi ihtiyaçları doğrultusunda planladıkları sıklıkta, bireysel olarak faydalanabilme imkanına sahiptirler. Bu uygulamalarda, çeşitli İngilizce çalışma CD-ROM'larını, multimedya araçlarını, sözlükleri ve öğretim görevlileri tarafından hazırlanan ve hazırlık programına uygun özgün çalışma materyallerini bulabilirler. Bilgisayar Laboratuvarlarında yapılacak uygulamalar için bilgisayarlarda aşağıdaki öğrenim materyalleri bulunmaktadır.
Deulcom International bünyesinde, kursiyerlerin her türlü soru ve cevaplarına yardımcı olan, tüm bilgi akışını sağlayan, kursiyer yoklamalarını takip eden, eğitim kurumumuzu tanıtan, gelişim raporlarını takip eden, eğitim materyalleri (kitap, dergi, broşür, testler) ile ilgili düzenlemeleri yapan, bireysel eğitim danışmanları bulunur. Her kursiyer ile birebir ilgilenmek üzere hazır bulunan bireysel eğitim danışmanları, eğitim süresince kursiyerlerimiz için her türlü lojistik desteği vermektedir.
Katıldıkları eğitim programını başarıyla tamamlayan mezunlar, www.deulcommezun.net sitesinde kişisel bilgilerini doldurarak "İŞ KAZANDIRAN GÖRÜŞMELER" Online Eğitim Programına giriş şifresi alırlar. Mezunlar, aldıkları bu şifre ile Deulcom International iş Kazandıran Görüşmeler Online Eğitim Programını zaman ve mekân sınırlaması olmadan takip edebilirler. Bu eğitimde, interaktif örneklerle zenginleştirilmiş; Doğru Özgeçmiş ve Ön Mektup Hazırlama, İş Görüşme Soruları ile Başa Çıkabilme Teknikleri, Uygun Kıyafet Seçimi, Doğru Beden Dili Kullanma gibi konular yer almaktadır. Bu eğitim sonunda 3 aşamadan oluşan, online sınavları başarıyla tamamlayan mezunlar www.deulcommezun.net sitesine girerek CV'lerini doldurabilirler. Böylelikle Deulcom Kariyer (www.deulcommezun.net) sitesine üye olan ilgili sektörlerdeki firmalar; mezunların CV'lerine ulaşır ve uygun adayları görüşmeye davet ederler. Aynı zamanda Deulcom International bu CV'leri ilgili sektörlere yönlendirir. Deulcom International yılların birikimi ile oluşturduğu knowhow'ını Türkiye'de ilk defa online işe yerleştirme merkezi aracılığıyla hem mezunları ile , hem de sektörlerle ücretsiz olarak paylaşmaktadır. Böylelikle binlerce Deulcom International mezunu gibi sizlerin de en kısa zamanda seçkin ve doğru firmalarda işe başlamanız hedeflenmiştir. • Lütfen www.deulcommezun.com sitesini ziyaret ederek demo eğitim programını izleyiniz. • Söz konusu İşe Yönlendirme Merkezi, Milli Eğitim Bakanlığı'nın ilgili yönetmeliklerine göre kurulmuştur.
Eğitim tamamlandıktan sonra "Yer Hostesi" adayı olarak, hazırlamış olduğunuz CV'ler farklı havayolu şirketlerine yönlendirilir. Olumlu cevap aldığınız havayolu şirketinde ilk olarak "Yer Hostesi" unvanıyla çalışmaya başlayıp daha sonra kazandığınız deneyimler ve başarılarınız doğrultusunda terfi eder ve uzun süreli çalışma hayatınız içinde son olarak "Purser'lığa kadar yükselebilirsiniz.
Eğitimlerini, birebir sektör çalışanlarından almış olan kursiyerler, kazandıkları iş disiplini ve eğitmenlerin kişisel deneyimlerini de birikim edinerek çalıştıkları şirketlerdeki konumlarına çabuk adapte olur ve kısa zaman içinde başarı göstermeye başlarlar. Havayolu şirketlerinin insan kaynakları departmanları; İngilizce bilen, uçuş hostesliği eğitimi almış, yurt dışında dil eğitimi alarak İngilizcesini desteklemiş ve İngilizce bilgisini sertifikalandırmış personellere ihtiyaç duyarlar. Deulcom International'ın bünyesinde yetiştirdiği Yer Hostesi adayları , havayolları sektörüne tam anlamıyla hazır olarak Deulcom International'dan mezun olur, ve havayolu şirketlerinin aradığı tüm gerekli özelliklere sahip olan kursiyerler, hem havayolları şirketleri için hem de kendi gelecekleri için sektöre bir adım önde başlarlar. Özellikle hizmet sektöründe, hizmet kalitesinde ana belirleyici unsurun personelin eğitim kalitesi olduğu göz önüne alınırsa, Deulcom International mezunlarının sadece havayollarına değil tüm Türk Havacılık Endüstrisine vereceği katkı çok açıktır. Deulcom Mezunları , havayollarında uçuş hostesi adayı olarak ayırıca alacakları uçak tip eğitimlerinde de Deulcom International'da aldıkları eğitimin büyük faydasını göreceklerdir.
Bitirdikleri seviyeyi gerekli kriterlere göre tamamlayan kursiyerler "Deulcom International Sertifikası" almaya hak kazanırlar. Ayrıca, arzu eden kursiyerler, Deulcom International Sertifikası'nın yanı sıra Milli Eğitim Bakanlığı Sınavına girme hakkına sahip olurlarve bu sınav sonucunda da MEB Sertifikası alırlar. Türkiye'de sadece, Deulcom International'de uygulanmakta olan Hologramik Transkript ile orjinal Deulcom International Sertifikasına sahip olduğunuzu güven içerisinde belgeleyebileceksiniz. Ayrıca, ingilizce bölümünü tamamlayan kursiyerler İngilizce seviyelerini de Avrupa Komisyonu Yabancı Dil Kriterleri'ne göre hangi dil becerilerini yerine getirebildiklerine dair bilgiyi de Transkriptlerinde edinebilecekler.
Tüm yurtiçi özel havayolu şirketleri, THY, Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan Havayolları T.C. vatandaşı kabul etmektedirler. Green-Card mevcudiyetinde ise, Amerika'daki tüm havayolu şirketlerine başvuru yapılabilir. Bugüne kadar birçok Deulcom International uçuş hostesliği mezunu İşe Yönlendirme Merkezi Eğitim çalışmaları sonrası çeşitli havayollarında işe başlamış olup, mezunların kariyer yapabilecekleri havayollarından bir kısmı aşağıdaki gibidir;
Deulcom International kursiyerleri, diledikleri her zaman şubelerde bulunan eğitim müdürü, eğitim danışmanı, bölüm başkanlığı, kendi eğitmenleri, kulüp eğitmenleri ve yabancı eğitmenlerine her türlü isteklerini veya önerilerini aktarabilir ve diledikleri konuda bu geniş kadrodan destek alabilirler, İngilizce Bölüm Başkanlığının hazırladığı bireysel raporlar ile kursiyerler sürekli değerlendirilir ve başarı düzeyleri yakından takip edilir. Değerlendirmeler sonucu, desteğe ihtiyaç duyan her kursiyerle özel olarak ilgilenilir.